❓ الأسئلة الشائعة

إجابات على أكثر الأسئلة شيوعاً

📋 أسئلة عامة

ما هي منصة درس خصوصي؟

درس خصوصي هي منصة ذكية لتنظيم الدروس الخصوصية، تتيح للمدرسين إدارة جروباتهم وحصصهم بسهولة، وللطلاب متابعة دروسهم والتواصل مع زملائهم.

كيف يمكنني إنشاء حساب؟

اضغط على "ابدأ دلوقتي" في الصفحة الرئيسية، ثم اختر نوع الحساب (طالب أو مدرس)، وأكمل بياناتك. ستحتاج إلى رقم هاتف صحيح وكلمة سر.

هل المنصة مجانية؟

نعم، التسجيل واستخدام المنصة مجاني للطلاب. المدرسين يحصلون على شهر مجاني، وبعدها يتم خصم عمولة 5% من كل سحب.

👨‍🎓 أسئلة الطلاب

كيف أشحن رصيدي؟

يمكنك شحن رصيدك من خلال صفحة "المحفظة"، ثم اختيار "طلب شحن" وإرسال المبلغ المطلوب. سيتم مراجعة طلبك من الإدارة خلال 24 ساعة.

كيف أنضم لجروب؟

اذهب إلى "المدرسين" وابحث عن المدرس، ثم اختر الجروب المناسب واضغط "انضمام". ستحتاج إلى كود الجروب من المدرس.

كيف أدفع حصة؟

اطلب من المدرس كود الحصة، ثم اذهب إلى "دفع حصة" وأدخل الكود. سيتم خصم المبلغ من رصيدك تلقائياً.

👨‍🏫 أسئلة المدرسين

كيف أنشئ جروب جديد؟

من لوحة التحكم، اذهب إلى "جروباتي" ثم "جروب جديد". أدخل اسم الجروب والمادة وسعر الحصة، وسيتم إنشاء كود فريد للجروب.

كيف أسحب أرباحي؟

اذهب إلى "المحفظة" ثم "طلب سحب". أدخل المبلغ ورقم الهاتف لاستلام التحويل. سيتم مراجعة طلبك خلال 24-48 ساعة.

ما هي عمولة المنصة؟

الشهر الأول مجاني. بعد ذلك، يتم خصم 5% من كل عملية سحب كعمولة للمنصة.

🔧 أسئلة فنية

نسيت كلمة السر، ماذا أفعل؟

تواصل مع الإدارة عبر واتساب 01010942190 مع إرسال رقم هاتفك المسجل، وسيتم مساعدتك في استعادة حسابك.

كيف أغير رقم هاتفي؟

يمكنك تغيير رقم هاتفك من صفحة "البروفايل"، أو التواصل مع الإدارة للمساعدة.

🤔 لم تجد إجابتك؟

فريق الدعم جاهز لمساعدتك في أي وقت

تواصل معنا
← العودة للرئيسية
Devolved by agamy ahmed